遠隔操作サポート

Якщо ви не знаєте, як керувати смартфоном чи планшетом ... Рекомендовано цим людям!

Ми підтримуємо використання смартфонів (4G LTE / 5G) шляхом дистанційного керування налаштуваннями та методами роботи операторами KDDI.

Якщо ви не знаєте, як налаштувати / керувати смартфоном (4G LTE / 5G), ми підтримаємо ваше використання оператором KDDI віддаленою роботою. "Підтримка віддаленої підтримки" дозволяє дистанційно "ділитися" екраном свого смартфона (4G LTE / 5G) (* 1, * 2, * 3, * 4) та проводити вас через різні налаштування та методи роботи. Я зроблю це. Ви можете бути впевнені, що операція буде виконана, поки клієнт її підтвердить.

Примітка 1) Залежно від змісту вашого запиту, ми можемо надавати підтримку лише по телефону. (Приклад: Видалити дані або ввести пароль)

Примітка 2) Залежно від змісту вашого запиту, ми можемо не в змозі його вирішити.

* 3) Залежно від середовища використання замовника, екран може не працювати спільно, і ця послуга може бути недоступною.

* 4) Залежно від моделі замовника, оператор KDDI може зрозуміти стан моделі без спільного використання екрана (за умови, що клієнт погоджується).

* Будь ласка, майте на увазі, що ви будете керуватися розмовою на окремому телефоні від смартфона (4G LTE / 5G), який підтримує віддалену роботу.

* Плата за комунікаційну комунікацію буде нараховуватися окремо за кожне використання функції, наприклад активація значка, початкове налаштування (пускова установка) та підтримка віддаленої роботи.

* Якщо ви зареєструєтесь / припините протягом місяця, з вас буде стягнуто загальну суму за кількість використаних днів.